本报讯 （见习记者 凌怡） 一座城市要发展，人才是关键和基础。在全区上下求贤若渴、招才引智的浪潮中，余杭公安牢固树立“人才是第一资源、怎么重视都不为过的观念”，持续深化“新居民（人才）一件事”集成办事平台，构建高素养劳动者“入余雷达”，破解堵点难点问题，让新居民就业更安心、办事更顺心、生活更舒心。
“政策找人”靠前服务
在继续做好高水平创新型人才服务的基础上，余杭公安也将目光投向高素养劳动者群体，利用“新居民（人才）一件事”集成办事平台，构建来余就业的高素养劳动者“入余雷达”，进一步优化提升服务水平。
“这一群体中，有部分人学历不高，可能达不到学历类落户的条件，但他们可以通过高技能人才政策落户，因此我们想借助‘新居民（人才）一件事’集成办事平台的推广，解决因信息不对称导致的高素养劳动者落户难问题，一站式弄清、搞懂、办好有关落户的所有事项。”区公安分局出入境管理大队民警刘晶晶介绍道。
为从源头解决高素养劳动者落户难问题，连日来，区公安分局出入境管理大队走访企业，开展“新居民（人才）一件事”送政策上门活动，并建立“高素养劳动者一件事联办”微信群，开辟“绿色直通车”点对点服务，助力新居民落户“加速跑”。
“感谢民警热情周到的上门服务，之前我并不知道自己考取的证书能派上用场。”吴昱是安徽人，来杭工作已有11年，目前是杭州杭丝时装集团有限公司一线员工。就在去年，吴昱考取了三级职业技能等级证书，符合高技能人才落户条件。大队民警主动上前，与之面对面答疑解惑，并为其量身定制了人才落户规划方案，助力圆梦落户杭州。
“对于企业来说，如何留住高技能人才是急需解决的痛点问题。公安送服务上门后，我们已排摸有7名员工符合落户政策。”杭州杭丝时装集团有限公司办公室主任朱华荣说，有了公安的助力，企业能更好地为高技能人才服务，为他们解决后顾之忧。“真是想企业所想、急企业所急，让我们拥有超出预期的用户体验。”
（下转第2版） （上接第1版）“我们将继续上门送服务，让‘新居民（人才）一件事’触达华体网高素养劳动者群体。”刘晶晶说。目前，大队累计与40余家企业建立联络，解答企业员工户籍等问题340余次。
“政策超市”一站联办
“本以为要两地来回跑，没想到现在只要带上户口簿、身份证、出生医学证明等材料，就能办理落户。”近日，市民蒋先生通过集成办事平台了解到“市外未成年子女投靠父母”政策，并在窗口民警的耐心指导下，顺利把儿子的户口从老家迁入余杭。
公安派出所是新居民办理落户手续的“最后一公里”，也是在余杭开启新生活的起点站。“在办理落户时，窗口工作人员会主动询问，了解落户人是否有子女随迁，是否需要从外地转入医保等需求。”刘晶晶说，能通过公安窗口办理的现场办结，如需相关部门办理，也会将材料收齐后转交，尽量让群众少跑一趟、一趟不跑。
紧紧围绕新居民来余创新创业、工作生活等各项需求，区公安分局出入境管理大队以数字化改革为牵引，加强与有关部门的对接合作，积极整合服务场景，搭建“新居民（人才）一件事”集成办事平台，通过公安一窗，便可享医保、社保、教育、购房、市民卡等业务“一窗联办”，不断精简新居民享受政策时申报的材料与环节。
通过流程整合，“新居民（人才）一件事”已实现“全科服务”。据了解，自政策推出以来，通过扫码累计推广超16875次，完成联办事项198件。接下来，“新居民（人才）服务一件事”将不断迭代升级，进一步拓展优化落户及与工作、生活息息相关的手续办理，提供更加优质、高效、便捷的政务服务。